ಬೆಂಗಳೂರು, ಜುಲೈ 27 : ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ (ಎಐ) ಆಧಾರಿತ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಮತ್ತು ತೀವ್ರಗೊಂಡಿರುವ ಬೆಲೆ ಪೈಪೋಟಿಯಿಂದ ಜಾಗತಿಕ ಐಟಿ ಸೇವಾ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ದೊಡ್ಡ ಮಟ್ಟದ ಪರಿವರ್ತನೆಗಳು ನಡೆಯುತ್ತಿದ್ದು, ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಇನ್ಫೋಸಿಸ್ ಮೂರು ಬಹು-ಬಿಲಿಯನ್ ಡಾಲರ್ ಮೌಲ್ಯದ ಜಾಗತಿಕ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಒಪ್ಪಂದಗಳನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಂಡಿದೆ ಎಂದು ವರದಿಯಾಗಿದೆ. ಬಲಿಷ್ಠ ಒಪ್ಪಂದಗಳ ಸರಣಿಯಿದ್ದರೂ ಭಾರತದ ಎರಡನೇ ಅತಿದೊಡ್ಡ ಐಟಿ ಸೇವಾ ರಫ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಮೇಲೆ ಈ ಬೆಳವಣಿಗೆ ಒತ್ತಡ ತಂದಿದೆ.

ಬೆಂಗಳೂರು ಮೂಲದ ಇನ್ಫೋಸಿಸ್ ತನ್ನ Q1 FY27 ತ್ರೈಮಾಸಿಕ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಯುರೋಪಿಯನ್ ಗ್ರಾಹಕರೊಬ್ಬರ ಒಪ್ಪಂದ ಕಳೆದುಕೊಂಡ ಪರಿಣಾಮ ಆದಾಯದ ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ ಹೊಡೆತ ಬಿದ್ದಿದೆ ಎಂದು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿದೆ. ಆದರೆ, ಆ ಗ್ರಾಹಕರ ಹೆಸರು, ಒಪ್ಪಂದದ ಮೌಲ್ಯ ಅಥವಾ ಇತರ ಎರಡು ಒಪ್ಪಂದಗಳ ವಿವರಗಳನ್ನು ಕಂಪನಿ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿಲ್ಲ.

ಉದ್ಯಮ ವರದಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಕಳೆದುಕೊಂಡಿರುವ ಒಪ್ಪಂದಗಳು ಡಿಜಿಟಲ್ ವರ್ಕ್‌ಪ್ಲೇಸ್ ಸೇವೆಗಳು, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ನಿರ್ವಹಣೆ, ಮೂಲಸೌಕರ್ಯ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ್ದಾಗಿವೆ. ಕಡಿಮೆ ದರ ಮತ್ತು ಎಐ ಆಧಾರಿತ ಸೇವಾ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತಿರುವ ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿ ಐಟಿ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಈ ಒಪ್ಪಂದಗಳು ವರ್ಗಾಯಗೊಂಡಿವೆ ಎಂದು ತಿಳಿದುಬಂದಿದೆ.

ಈ ಪೈಪೋಟಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಲಾಭ ಪಡೆದ ಸಂಸ್ಥೆ ಎಚ್‌ಸಿಎಲ್‌ಟೆಕ್ ಆಗಿದ್ದು, ಯುರೋಪ್ ಮೂಲದ ಫಾರ್ಚೂನ್ ಗ್ಲೋಬಲ್ 50 ಕಂಪನಿಯೊಂದರಿಂದ ಎಐ ಆಧಾರಿತ ಡಿಜಿಟಲ್ ವರ್ಕ್‌ಪ್ಲೇಸ್ ಮತ್ತು ಎಂಟರ್‌ಪ್ರೈಸ್ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ 1.14 ಬಿಲಿಯನ್ ಡಾಲರ್ ಮೌಲ್ಯದ 5.5 ವರ್ಷಗಳ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಂಡಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕ ಕಂಪನಿಯ ಹೆಸರನ್ನು ಎಚ್‌ಸಿಎಲ್‌ಟೆಕ್ ಅಥವಾ ಇನ್ಫೋಸಿಸ್ ಯಾವುದೂ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿಲ್ಲ.

ಜಾಗತಿಕ ಕಂಪನಿಗಳು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದು, ಎಐ ಮೂಲಕ ಹೆಚ್ಚಿನ ಉತ್ಪಾದಕತೆ ಪಡೆಯಲು ಮುಂದಾಗಿವೆ. ಇದರಿಂದ ಇನ್ಫೋಸಿಸ್, ಟಿಸಿಎಸ್, ಎಚ್‌ಸಿಎಲ್‌ಟೆಕ್, ವಿಪ್ರೋ, ಆಕ್ಸೆಂಚರ್ ಮತ್ತು ಕ್ಯಾಪ್ಜೆಮಿನಿ ಸೇರಿದಂತೆ ಪ್ರಮುಖ ಐಟಿ ಸೇವಾ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ನಡುವೆ ತೀವ್ರ ಸ್ಪರ್ಧೆ ಉಂಟಾಗಿದೆ. ದೊಡ್ಡ ಒಪ್ಪಂದಗಳನ್ನು ಗೆಲ್ಲುವಲ್ಲಿ ಬೆಲೆ ಈಗ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವಾಗಿದೆ.

ಎಐ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ, ಮೂಲಸೌಕರ್ಯ ನಿರ್ವಹಣೆ, ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ವರ್ಕ್‌ಪ್ಲೇಸ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ಸೇವೆಗಳ ಕ್ಷೇತ್ರವನ್ನು ವೇಗವಾಗಿ ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತಿದೆ. ಇದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ಕಡಿಮೆ ವೆಚ್ಚದ ಒಪ್ಪಂದಗಳನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಿದ್ದರೂ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.

ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈ ಸವಾಲುಗಳ ನಡುವೆಯೂ ಇನ್ಫೋಸಿಸ್ ಜೂನ್ ತ್ರೈಮಾಸಿಕದಲ್ಲಿ 3.6 ಬಿಲಿಯನ್ ಡಾಲರ್ ಮೌಲ್ಯದ ದೊಡ್ಡ ಒಪ್ಪಂದಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸಿದೆ. ಇದರಲ್ಲಿ ಶೇ.61ರಷ್ಟು ಹೊಸ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಂದ ಬಂದಿವೆ. ಕಂಪನಿಯು ಈ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ 22 ದೊಡ್ಡ ಒಪ್ಪಂದಗಳಿಗೆ ಸಹಿ ಹಾಕಿದ್ದು, ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಮೂರು ಒಪ್ಪಂದಗಳ ಮೌಲ್ಯವು ತಲಾ 400 ಮಿಲಿಯನ್ ಡಾಲರ್‌ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ. ಒಟ್ಟು ಒಪ್ಪಂದಗಳಲ್ಲಿ ಶೇ.20ರಷ್ಟು ಪಾಲು ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಏಕೀಕರಣ (vendor consolidation) ಒಪ್ಪಂದಗಳಿಂದ ಬಂದಿದೆ.

ಎಐ ಆಧಾರಿತ ಪರಿವರ್ತನೆ ಮತ್ತು ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ ಬೆಲೆ ತಂತ್ರಗಳು ಜಾಗತಿಕ ಐಟಿ ಸೇವಾ ಕ್ಷೇತ್ರದ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಚಿತ್ರಣವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತಿವೆ. ಕೆಲವು ಕಂಪನಿಗಳು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪಾಲನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ದೀರ್ಘಕಾಲದಿಂದ ಹೊಂದಿದ್ದ ಒಪ್ಪಂದಗಳನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸ್ಥಾಪಿತ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಹೊಸ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿವೆ.